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Home > 고객센터 > 개인정보취급방침

(주)에이치앤케이코리아 (이하 "회사")는 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.



1. 개인정보의 수집에 대한 동의
회사는 개인정보취급방침의 내용에 대하여 『동의』할 수 있는 절차를 마련하여,회원이 『동의』버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 간주합니다.


2. 개인정보 수집 항목 및 수집방법
회사는 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.


ο 수집항목
- 성명, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 이메일 수신여부, 휴대폰 번호, SMS 수신여부, 집 전화번호, 주소, 만14세 미만인 경우 법정대리인 정보, 초,중,고 학생인 경우 학교정보 및 학년, 접속 로그 , 쿠키 , 결제기록, 영상 및 음성 정보

ο 수집방법
- 서면 학생등록 신청양식, 상담게시판, 행사 참가
- 계열사로부터의 제공
- 학원 시설(강의실 등)에 설치된 CCTV를 통한 정보 수집


3. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.


ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송

ο 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 학사기록 관리,
   만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

ο 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

ο 시설 안전, 화재 예방 및 수업환경 모니터링 - 학원 시설(강의실 등)에 설치된 CCTV를 통해 시설물 관리 및 화재발생 예방, 수업환경 모니터링을 통한 바람직한 면학분위기 조성.


4. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.


ο 보존 항목 : 로그온 ID 계정
-보존 이유 : 서비스 이용에 대한 혼선 방지(내부 방침에 의한 정보보유)
-보존 기간 : 사이트 폐쇄시

ο 보존 항목 : 이름, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 법정대리인정보 , 결제기록
-보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
-표시ㆍ광고에 관한 기록 : 6월
-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
ο 보존항목 : CCTV를 통한 영상 및 음성정보
ο 보존이유 : 시설안전 및 화재예방, 수업환경 모니터링
ο 보존기간 : 최대 30일


그리고 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.


5. 개인정보의 파기절차
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


파기절차
- 회원이 학원등록을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기되어 집니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
(주)에이치앤케이코리아 패밀리 사이트 제휴 서비스를 위한 제공
- 제공 대상 : 회사가 운영하는 각 프랜차이즈 가맹점
- 제공하는 개인정보 항목: 이름, 레벨, 생년월일, E-mail, 자택주소, 휴대폰 번호, 자택번호, 학생ID, 학원정보
- 제공 정보의 이용 목적: 이러닝 학습/운영, 교재 등 물품의 배송 관리, 각 프랜차이즈 가맹점 재원생 학습/운영
- 제공기간 : 회원탈퇴 시까지


6. 수집한 개인정보의 위탁
회사는 원활한 업무 수행을 위하여 아래와 같이 교재주문 및 배송서비스에 대해 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.


교재주문서비스를 위한 위탁
- 수탁자 : ㈜에이치앤케이코리아
- 위탁 목적 : 주문 상품 등록 및 결제
배송서비스를 위한 위탁
- 수탁자 : 협진물류, 대한통운
- 위탁 목적 : 주문 상품, 서비스 물품 보관 및 배송


7. 회원및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
- 회원 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 회사는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


8. 개인정보 관리책임자 등
회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련부서 및 개인정보 책임자를 지정하고 있습니다.


개인 정보 관리 책임자
- 이름: 유세조
- 전화번호: 02-521-1819
개인정보 보호 고충 처리부서
- 명칭: (주)에이치앤케이코리아
- 전화번호: 02-521-1819

회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.


1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)


9. 기타 개인정보 취급에 관한 방침
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
본 방침은 2012년 3월 1일부터 시행됩니다.